Perguntas frequentes

Qual é a tarifa cobrada para os Presentes Virtuais?

Para as compras de presente VIRTUAL, é retido 8% referente a taxas e tarifas do iCegonha, e o repasse para sua conta será de 92%.

Como funciona o Presente Físico?

Para compra de PRESENTE FÍSICO, você deverá informar o seus DADOS PARA ENTREGA e o LINK da loja virtual online referente ao presente que você informou.

Quando o seu convidado decidir comprar PRESENTE FÍSICO pelo link que você informou no site iCegonha, ele será redirecionado para a loja virtual online escolhida e fará a compra do seu presente diretamente online no site da loja virtual.

Lembrando que, o iCegonha não gerencia a compra de PRESENTES FÍSICOS. Todo o processo de compra, pagamento, acompanhamento, rastreamento, entrega, recebimento e/ou eventual devolução é realizado pelo seu convidado e sob responsabilidade dele, diretamente com fornecedor pelo link que você informou no site do iCegonha.

Como é o repasse para a minha conta dos valores recebidos pelos PRESENTES VIRTUAIS?

Para compras com CARTÃO DE CRÉDITO, a liberação da operadora para a conta do iCegonha se dará após 32 dias da confirmação da efetivação do pagamento pela Instituição Financeira gerenciadora da conta bancária do site iCegonha, em seguida o repasse para sua conta ocorrerá em até 3 dias.

Para compras com pagamento PIX, o repasse para sua conta ocorre em até 2 horas, após a confirmação da efetivação do pagamento pela Instituição Financeira gerenciadora da conta bancária do site iCegonha.

Como funciona a lista de PRESENTES VIRTUAIS?

No PRESENTE VIRTUAL você tem duas opções:

CRIAR PRESENTE: Você mesmo cria sua lista de presentes da forma que quiser, podendo definir e inserir uma foto, o nome e o valor do seu presente virtual.

PRESENTE SUGERIDO: Nós do iCegonha já criamos uma para que você possa colocar na sua lista de presente virtual, pode alterar o valor se desejar.

Como personalizo o ENDEREÇO (URL) do site do meu bebê?

É bem simples, em sua seção de Filhos, encontre o seu bebê e acesse "Editar Perfil do Bebê". Agora basta alterar o campo "Url do site" para o nome que desejar, porém se alguém já tem uma site registrado com esse nome, você deve diferenciar por uma característica qualquer, apelido, sobrenome etc.

Quantos layouts estão disponíveis para a página principal ?

Bem, atualmente temos 4 layouts com diversas cores cada. Com certeza, você encontrará um que seja a carinho do seu bebê.
Você escolhe o tema e a cor, e insere o título que quiser

Quero participar do Blog e das Mídias Sociais também, como eu faço?

Oba, que legal! Será o maior prazer! Que tal contar um pouco da história da sua gestação, do nascimento do seu bebê, enfim, estamos de braços abertos e adoraremos que você participe de nosso blog que tem divulgações em todas as nossas redes sociais.

Sou lojista e fornecedor e gostaria de parceria, como fazer?

Oba, joia! É só entrar em contato com a gente pelo Fale Conosco. Será um prazer ter você como nosso parceiro.

Quais são as formas de pagamento?

Para o iCegonha os pagamentos serão somente para compra dos presentes virtuais.
As opções são por CARTÃO DE CRÉDITO e PIX.
Lembrando que para presentes físicos, os pagamentos serão diretamente para as lojas virtuais online escolhidas pelo convidado do cliente iCegonha, na lista com os links de presentes físicos.

Onde eu encontro Lista de Presentes?

Ao fazer o login, clique em Filhos / Editar / Eventos

Onde eu encontro Lista de Convidados?

Está localizado na área de Eventos, lá no Painel de Filhos

O que eu vou receber ao assinar a Newsletter?

A nossa Newsletter é cheia de conteúdo bacana, com ótimas dicas para os pais que estão passando por essa fase linda da vida. Cadastre-se ou inscreva-se e receba novidades em seu e-mail agora mesmo.

Como funciona o Plano de 7 Dias Grátis?

O plano de 7 Dias Grátis contempla as mesmas funcionalidades do plano Top e você terá 7 dias para testar. E ao fim dos 7 dias você receberá um e-mail notificando o fim do período de teste onde você poderá confirmar a assinatura escolhendo um dos nossos 3 planos disponíveis (Plus, Premium e Top).

Como funciona a confirmação de presença da minha lista de convidados?

Quando você cria um evento, você pode cadastrar todos os seus convidados inserindo: Nome, Telefone e E-mail e se é um Adulto ou uma Criança para controle pessoal da lista de convidado.

Os convidados poderão confirmar a presença no evento no site do bebê através do link que você irá fornecer.

O link do site do seu filho, você encontrará no rodapé do seu convite.

Como eu imprimo a minha Lista de Convidados?

É pra já! Acesse o Painel de Filhos e vá até a área de Eventos. Encontre o Evento desejado, clique em Editar, aba Convidados e clique em Imprimir Lista.

Como eu crio o Perfil do meu filho?

Facinho! Acesse Filhos e clique em Novo filho. Pronto, só preencher o formulário e começar a criar o seu novo site com todos os nossos benefícios.

Como eu crio Evento?

Oba! Festa! Vamos lá. Lembrando que para ter acesso a criação de Eventos, você deverá já ter criado o site do seu Filho que para isso é só ir na área de Filhos e clicar em Novo Filho.

Site do filho criado, agora é só ir no modo de edição do site dele, acessando a área de Filhos, escolhendo o site desejado e clicando em Editar.

Você estará em modo de edição do site e com isso o menu será diferente, bastando clicar em Eventos e o botão Criar Eventos.

Agora é só seguir com a criação e ter acesso as demais funcionalidades.

Como eu cancelo?

Ah, jura que quer cancelar? Fica vai! Bem, se quiser cancelar mesmo assim, não tem problema, é bem tranquilo. É só acessar sua página de Assinatura e clicar em cancelar. A partir desse momento, não ocorrá mais novas cobranças. Lembrando que, o que já foi cobrado, não há estorno.

Como eu altero minha senha?

Só acessar o seu Painel e clicar em Alterar senha.

Como eu altero meu plano?

É muito simples, basta acessar sua Assinatura e clicar em Alterar logo abaixo do seu Plano Escolhido. Escolha o melhor plano pra você e efetue o pagamento. Pronto!

Como eu altero meu layout?

Acesse o seu Painel de Filhos e clique no botão Alterar layout do bebê.